Equipo destinado a la gestión y resolución de incidencias relacionadas con la operativa de la compañía.

Incluye tanto incidencias externas vinculadas a inmuebles, contratos o clientes activos, como incidencias internas relativas a procesos, control de calidad o coordinación operativa.

Todos los tickets deberán clasificarse como “Externa” o “Interna” para garantizar una correcta trazabilidad, priorización y seguimiento.